電商從非健全行業(yè)到現(xiàn)在初步成形的產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈路,從實體制作業(yè)渠道,上升為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要角色。不得不說電商,正在經(jīng)歷飛速的發(fā)展變革。但是,從早期享受電商紅利,到現(xiàn)在電商發(fā)展舉步維艱,是否表明電商即將進(jìn)入后時代發(fā)展?
其實,從大格局的方向來看,電商即將進(jìn)入2.0時代,不再是靠單純的賣貨賺錢了。
電商賣貨僅僅是開始
無論是淘寶、天貓、京東、亞馬遜、唯品會等算得上規(guī)模的電商平臺,賣貨都只是定位為:發(fā)生關(guān)系的入口,也就是所謂的流量入口而已。京東早已在慢慢轉(zhuǎn)型,從直營賣貨,發(fā)展到配送、白條、金融、云計算等,以及各種各樣的消費(fèi)后時代,賣貨僅僅是開始。
深耕用戶
從品牌和零售的角度來看,再加上移動互聯(lián)網(wǎng)的助推,消費(fèi)升級的趨勢加速,電商的機(jī)會還是非常大。現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者只求好的,追求精品(服務(wù)、體驗、專業(yè))。外加移動互聯(lián)網(wǎng)上流量和用戶的拉新成本實在是太高了,做好生意的本質(zhì),才是發(fā)展的王道。
無論是制造業(yè),或者零售商必須深度改變公司運(yùn)營體系,提高電商事業(yè)部話語權(quán)才有未來。過去的品牌是垂直品類的,未來會出現(xiàn)更多垂直人群跨品類的品牌。現(xiàn)在的母嬰類、跨境類、海淘類的平臺,發(fā)展都還不錯。每一個階段的紅利都用不同的形式出現(xiàn),只要人類還喜新厭舊。
中國電商發(fā)展初期決定了其特殊性
中國的電商起始于線下零售還懵懂之時,興于線下巨頭的少年之時。因為歷史的緣故,中國的線下渠道建設(shè)只有30多年的時間。在美國,線下商業(yè)體系非常完善,實體經(jīng)濟(jì)增量平緩,所以電商TOP10除了亞馬遜,幾乎全是線下零售品牌,電商更接近線下的一個補(bǔ)充。
在中國,分銷零售體系都還未徹底進(jìn)入三線以下城市時,國美和蘇寧這樣較現(xiàn)代的零售商剛剛輪流享受渠道之王的紅利時,電商就出來奪權(quán)了。
不賣貨的電商,靠啥賺錢?
換一個角度來看,京東之所以能在一片質(zhì)疑聲中成就平分天下的霸業(yè),是因為他很清楚自己建立的核心優(yōu)勢是什么。不僅僅是和當(dāng)時平行的B2C電商平臺對抗,唯有一手建立起自有物流,一手握住客戶,才能真正擁有話語權(quán)。
劉強(qiáng)東說過,零售一定要有規(guī)模,沒有規(guī)模就沒有話語權(quán)。金融,供應(yīng)鏈生產(chǎn)鏈改造;數(shù)據(jù),覆蓋全國的物流網(wǎng)這些是利潤的源泉。而賣貨將成為持續(xù)保持用戶活躍度,黏性的工具。再看阿里,也是如此。阿里目前的規(guī)模是京東的數(shù)倍,是因為它的電商最初的邏輯和京東不一樣。它是為了解決賣貨的問題而生的平臺,不切入最重的體系,而是一切以服務(wù)賣家,扶持賣家搞生產(chǎn),再從賣家身上賺錢。
螞蟻金服獨(dú)立上市,馬云多次強(qiáng)調(diào)DT時代到來。這些證明阿里也早已開始價值鏈的后撤,阿里未來的價值鏈在于千萬家企業(yè)的金融服務(wù),億萬網(wǎng)民的金融服務(wù),海量數(shù)據(jù),對海量貨物生產(chǎn)流程的重塑。
電商后時代的核心機(jī)會在哪里?
這是超大體量的戰(zhàn)爭,因為沒有海量的人支撐是沒有所謂金融和數(shù)據(jù)的。而第三極將出現(xiàn)在移動電商和消費(fèi)升級。跨境電商、高端生鮮、原創(chuàng)設(shè)計這些品類其實都屬于消費(fèi)升級領(lǐng)域,其存在的根基是中國的中產(chǎn)階級越來越挑剔,他們需要更好的,更小眾的的產(chǎn)品來滿足自己的需求。聰明的商人早就明白了,創(chuàng)造品牌不如引入海外品牌,所以跨境電商蜂擁而至。
移動電商和消費(fèi)升級方面,很可能會在資本的扶持下出現(xiàn)第三極,一個有消費(fèi)階層差異,體驗差異的平臺。中國的電商已經(jīng)領(lǐng)先世界了,但中國的生產(chǎn)制造業(yè)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的。
屌絲時代,免費(fèi)時代正在終結(jié),PC流量三年前已到達(dá)天花板,轉(zhuǎn)化率是有限的。移動端流量很不幸,也接近一個瓶頸期了。過去屌絲時代的所有鐵律都是基于海量的人涌入,獲取流量很便宜而得出的。未來,一切上一個時代的定論都將被推翻。